Гарантия и сервис

Вся поставляемая продукция имеет гарантию производителя. Мы работаем только с официальными поставщиками, поэтому оборудование сертифицировано и предназначено для эксплуатации на территории РФ.

Официальная гарантия

Все оборудование поставляется с гарантией производителя и обслуживается через авторизованные сервисные центры.

Работа с юрлицами

Гарантийные обязательства фиксируются в документах поставки: УПД, накладные и договор.

Поддержка по заявке

Все вопросы по гарантии и сервису решаются через менеджера или по контактам компании.

Условия гарантийного обслуживания

Оборудование принимается в гарантийный ремонт при наличии следующих документов:

  • Гарантийный талон производителя (при наличии)
  • Документ, подтверждающий покупку (УПД / накладная)
  • Гарантия действует с момента передачи товара
  • Совместимость с другим оборудованием — зона ответственности заказчика
  • После подписания документов товар считается принятым без претензий
  • При неремонтопригодности — замена или возврат стоимости

Когда возможен отказ в гарантии

  • Несовпадение серийных номеров
  • Механические повреждения или следы жидкости
  • Нарушение условий эксплуатации
  • Самостоятельный ремонт
  • Повреждение пломб
  • Попадание пыли, жидкостей, насекомых
  • Некорректная установка ПО

Как обратиться по гарантии

По вопросам гарантийного обслуживания обратитесь к вашему менеджеру или используйте контакты:

  • Телефон: +7 (495) 143-45-45
  • Email: support@comp-ru.ru

Есть вопрос по оборудованию или нужна поставка?

Перейдите в каталог или отправьте запрос на коммерческое предложение.